Si trouver le bon cadeau et vous assurer que le destinataire le reçoive à temps vous rend anxieux, vous n’êtes pas seul. Plus de la moitié des Américains déclarent que les cadeaux les stressent.
Les préoccupations concernant la livraison à temps sont si courantes que les gens partagent les délais de vacances pour chaque service d’expédition. Et si vous ne parvenez pas à respecter ces délais, il existe désormais des guides d’étiquette pratiques offrant des conseils sur la manière d’informer le destinataire.
Si vous avez envoyé des cadeaux en retard en raison de retards d’expédition, de stocks épuisés ou même d’une bonne vieille procrastination, notre nouvelle étude peut vous offrir de bonnes nouvelles.
Dans une série d’études qui seront bientôt publiées dans le Journal of Consumer Psychology, nous avons constaté que les gens surestiment les conséquences négatives de l’envoi tardif d’un cadeau.
Essayer de suivre les normes
Pourquoi les gens ont-ils tendance à surestimer ces conséquences ? Nos résultats indiquent que lorsque les gens offrent des cadeaux, ils accordent plus d’attention aux normes en matière de cadeaux que les destinataires.
Par exemple, d’autres chercheurs ont découvert que les gens ont tendance à être réticents à offrir des produits usagés en cadeau, car il existe une norme selon laquelle les cadeaux doivent être neufs. En réalité, cependant, de nombreuses personnes sont souvent disposées à recevoir des objets d’occasion.
Nous avons constaté que cette inadéquation s’applique également aux croyances sur l’importance du timing. Beaucoup de gens craignent qu’un cadeau tardif indique qu’ils ne se soucient pas du destinataire. Ils craignent alors que leur relation en souffre.
Mais en réalité, ces craintes sont largement infondées. Les destinataires d’un cadeau s’inquiètent beaucoup moins de l’arrivée du cadeau.
Malheureusement, en plus de causer des inquiétudes inutiles, être trop sensible à l’idée d’offrir un cadeau tardif peut également influencer le cadeau que vous choisissez d’acheter.
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Compenser le retard
Pour tester comment les problèmes de retard affectent le choix des cadeaux, nous avons mené une étude en ligne avant la fête des mères en 2021. Nous avons fait participer 201 adultes à un tirage au sort. Ils pouvaient choisir d’envoyer à leur mère soit un panier-cadeau moins cher qui arriverait à temps pour l’occasion, soit un panier-cadeau plus cher qui arriverait en retard.
Les inquiétudes concernant les retards ont conduit près de 70 % des participants à choisir l’option la moins coûteuse et la plus rapide.
Dans une autre étude, nous avons organisé le même type de tirage au sort pour la fête des pères et obtenu des résultats similaires.
En plus de constater que les gens choisissent des articles de qualité inférieure pour garantir une livraison plus rapide, nous avons également constaté que les donateurs peuvent estimer qu’ils peuvent compenser leur retard par des efforts.
Dans une autre étude en ligne portant sur 805 adultes, nous avons découvert que les participants étaient moins susceptibles de s’attendre à ce qu’un accouchement tardif nuise à une relation s’ils signalaient différemment leur attention envers le destinataire. Par exemple, ils pensaient qu’assembler un article à la main, plutôt que de l’acheter pré-assemblé, pouvait compenser le retard d’un cadeau.
Mieux vaut tard que jamais ?
Si envoyer quelque chose en retard n’est pas aussi grave que prévu, vous vous demandez peut-être s’il est acceptable de ne rien envoyer du tout.
Nous vous déconseillons de suivre cette voie.
Dans une autre étude en ligne portant sur 903 participants, nous avons constaté que les destinataires pensaient que ne rien recevoir du tout était plus susceptible de nuire à une relation que de recevoir quelque chose avec deux mois de retard.
Autrement dit, mieux vaut tard que jamais pour ceux qui reçoivent des cadeaux.
Vous voudrez peut-être garder cela à l’esprit, même si votre nouvelle console de jeu, figurine ou casque de réalité virtuelle est épuisée cette période des fêtes. Cela pourrait encore être une bonne surprise s’il arrive en janvier ou février.
