Fatima-Zahra n’en revient toujours pas. Cette propriétaire d’une maison de 100 m2 a découvert, le 6 février 2024, une facture d’eau d’un total de 851,07, euros, délivrée par son fournisseur d’eau potable, la Saur. Elle aurait usé d’une consommation de 193 mètres cubes contre 71 mètres cubes l’an passé. « C’est une grosse surprise pour moi, d’autant que je ne l’ai découverte qu’en regardant ma dernière facture », confie la mère de quatre enfants.
Une bien mauvaise farce, digne d’un 1er avril. Sauf que la plaisanterie n’en est pas une : elle concerne des centaines d’habitants des Mureaux (Yvelines). Depuis quelques semaines, plusieurs foyers muriautins ont découvert que le montant à payer de leur facture d’eau avait significativement augmenté. Sonia, responsable de lignes de fabrication chez Safran, a reçu de son côté une facture 462,69 euros pour 100 m3 d’eau consommés.
Afin de comprendre l’imbroglio, il faut remonter à la fin 2022. « Jusque-là, tout allait bien. Ma famille et moi avions un abonnement mensuel avoisinant les 130 euros de charges pour l’eau. À chaque fin d’année, nous recevions même une régularisation positive, nous faisant gagner 50 euros », confie Fatima-Zahra.
C’est alors que la Saur remplace Suez Eau France afin d’assurer le service public d’eau potable sur Les Mureaux, pour le compte de la communauté urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPS & O). « Cette annonce a été une grosse surprise et je me suis rendu compte que le prix du mètre cube avait augmenté d’une facture à l’autre sans explication », poursuit l’habitante.
